Planes y facturación

Planify ofrece tres planes: Free, Pro y Business. Este artículo detalla los límites y funcionalidades de cada uno, cómo cambiar de plan y cómo gestionar tus facturas.

Comparativa de planes

Free — 0 €

Hasta 3 proyectos activos por espacio de trabajo (los proyectos archivados no cuentan contra este límite; ver artículo de Tableros Kanban).
Hasta 5 usuarios por espacio de trabajo, incluido el Administrador.
Tableros Kanban y tareas ilimitadas dentro de esos 3 proyectos.
100 MB de almacenamiento total para adjuntos.
Retención de papelera de 30 días (ver artículo de Seguridad y datos).
Sin acceso a informes (burndown, velocidad, exportación).
Sin integraciones (calendario, email entrante, webhooks).
Soporte por email con respuesta en un plazo de 48 horas.
No se pide tarjeta de crédito.

Pro — 8 €/usuario/mes (facturación mensual) u 80 €/usuario/año (facturación anual, un ahorro equivalente a 2 meses)

Proyectos ilimitados.
Usuarios ilimitados.
Informes completos: burndown, velocidad, carga de trabajo y exportación a CSV (ver artículo de Informes).
Integraciones: sincronización de calendario (Google/Outlook), email entrante y webhooks (ver artículo de Integraciones).
10 GB de almacenamiento por espacio de trabajo.
Retención de papelera de 90 días.
Soporte por email con respuesta en 24 horas.

Business — 15 €/usuario/mes o 150 €/usuario/año (mismo descuento equivalente a 2 meses en pago anual)

Todo lo incluido en Pro.
SSO (inicio de sesión único) mediante SAML u OIDC.
Roles y permisos avanzados, incluyendo roles personalizados por proyecto (ver artículo de Permisos y roles).
Exportación de informes en PDF, además de CSV.
Posibilidad de exigir 2FA obligatorio a nivel de organización (ver artículo de Seguridad y datos).
50 GB de almacenamiento por espacio de trabajo.
Retención de papelera de 180 días.
Exportación completa de datos del espacio de trabajo (relevante para cumplimiento RGPD).
Soporte prioritario con respuesta en 4 horas en horario laborable (L-V, 9:00-18:00 CET).

Cómo cambiar de plan

Ve a Ajustes → Facturación.
Pulsa Cambiar de plan y selecciona Pro o Business.
Introduce los datos de pago (tarjeta de crédito o débito; Business admite también transferencia bancaria bajo solicitud).
Confirma el ciclo de facturación, mensual o anual.

El cambio de plan es inmediato: en el momento de confirmar, se desbloquean informes e integraciones sin necesidad de recargar la aplicación. Al pasar de Free a Pro o Business no se pierde ningún dato existente.

Cómo bajar de plan

Si reduces de Business o Pro a un plan inferior (o a Free), Planify aplica los nuevos límites al finalizar el periodo de facturación en curso. Si en ese momento el espacio de trabajo supera los límites del nuevo plan (por ejemplo, más de 3 proyectos activos o más de 5 usuarios en el caso de Free), deberás archivar proyectos o eliminar usuarios antes de que el cambio se haga efectivo; Planify enviará un aviso por correo 7 días antes con el detalle de qué debe ajustarse.

Facturas

Todas las facturas quedan disponibles en Ajustes → Facturación → Historial de facturas, en formato PDF, con el desglose de usuarios facturados en el periodo. Se pueden descargar individualmente o solicitar el envío mensual automático a un correo de administración distinto del de la cuenta principal.

Prueba de Pro y Business

Los espacios de trabajo nuevos pueden activar una prueba de 14 días de Business sin tarjeta de crédito desde Ajustes → Facturación → Iniciar prueba gratuita. Al finalizar la prueba sin haber introducido un método de pago, el espacio de trabajo vuelve automáticamente a Free, y cualquier dato que supere los límites de Free (por ejemplo, un cuarto proyecto activo) queda archivado automáticamente, no eliminado.

Problemas frecuentes

Para incidencias de facturación (cobro duplicado, factura no recibida, tarjeta rechazada) o dudas sobre por qué no puedes invitar a más usuarios en Free, consulta el artículo de Solución de problemas.